Informações ao usuário

Buscamos a excelência em nossos serviços, integrando especialidades médicas, atividades educacionais, culturais e de lazer, sem qualquer custo ao idoso residente na região norte de SP.

Não atendemos urgências ou emergências.

Os pacientes são agendados pelas UBS's e são encaminhados ao CRI com uma Ficha de Referência/Contra Referência.

 

Índice

• Requisitos básicos para atendimento no CRI

• Critérios clínicos para atendimento no CRI

• Triagem médica

• Especialidades Médicas

• Especialidades Assistenciais

• Serviço de apoio diagnóstico e terap êutico(exames)

• Agendamento das consultas/exames Serviço Social

• Serviço Social

• Atenção Farmacêutica

• Odontologia

• SAU - Serviço de atendimento ao usuario

• Centro de convivência

• Critérios para alta médica

• Como retornar ao CRI após alta médica?

• Grupos

• Palestras

• Regras internas

 

Requisitos básicos para atendimento no CRI

• Ter 60 anos ou mais
• Ser morador da Zona Norte de São Paulo
• Acompanhamento prévio por médico da UBS mais próxima de sua residência

 

 

 

Critérios clínicos para atendimento no CRI

Por se tratar de ambulatório de atenção secundária, as UBS's devem encaminhar apenas os pacientes com doenças mais complexas ou graves, devendo preencher os seguintes critérios:

• Três doenças crônicas não compensadas ou com seqüelas graves
• Perda importante de peso (10% em 6 meses)
• Quedas constantes (2 ou mais em 06 meses)
• Maiores de 90 anos
• Suspeita de demência
• Depressão grave ou derrame recente

 

 

Triagem médica

Realizada pela:

• Geriatria
• Cardiologia

Importante

É uma avaliação rápida, em que o médico avaliará se o paciente preenche ou não os critérios de encaminhamento ao CRI Norte.

Caso o paciente não se encaixe nos critérios anteriores, será reencaminhado à UBS de origem para acompanhamento.

 

 

 

 

Especialidades Médicas

• Cardiologia
• Cirurgia Geral
• Cirurgia Vascular
• Cirurgia Plástica
• Dermatologia
• Endocrinologia
• Fisiatria
• Gastroenterologia
• Urologia
• Geriatria
• Ginecologia
• Neurologia
• Oftalmologia
• Ortopedia
• Otorrinolaringologia
• Pneumologia
• Psiquiatria
• Reumatologia

 

 

 

Especialidades Assistenciais

• Atenção Farmacêutica
• Enfermagem
• Fisioterapia
• Fonoaudiologia
• Nutrição
• Odontologia
• Podologia
• Psicologia
• Serviço Social
• Terapia Ocupacional

 

 

 

 

Serviço de apoio diagnóstico e terapêutico(exames)

• Audiometria / Impedanciometria
• Densitometria Óssea
• Ecocardiograma
• Eletrocardiograma
• Endocospia
• Holter
• Broncoscopia
• Mamografia
• Prova de Função Pulmonar
• Eletroneuromiografia
• USG simples e c/ doppler
• Colonoscopia
• Colposcopia
• Estudo Urodinâmico
• Teste Ergométrico
• Mapa
• Radiografia(RX)
• Liqüor Neurologia
• CTD - Curva Tensional Diária
• Gonioscopia

*Os EXAMES não realizados pelo CRI serão viabilizados pelo Serviço Social (sala 47).

 

 

 

Agendamento das consultas/exames

 

 

 

 

 

Serviço Social

Atendimento aos usuários, familiares e à comunidade em geral.

Horário de Atendimento: Segunda a quinta feira das 8h às 16h45min e as sextas feiras das 10hs às 16h45min.

A prestação de serviços deste Setor, está voltada as questões e relações sociais que interferem no processo saúde X doença.

Responsável por todo agendamento de consultas, exames e cirurgias externas.

Importante

Para o atendimento, dirigir-se à recepção, para a abertura da Ficha de Atendimento e para separar o prontuário.

 

 

 

 

 

Atenção Farmacêutica

Principais atividades

Orientação e controle de processos do PROGRAMA DE MEDICAMENTO DE ALTO CUSTO da Secretaria da Saúde

Consulta de ATENÇÃO FARMACÊUTICA, voltada a orientação da tomada correta de medicamentos e dos possíveis efeitos adversos

 

 

 

 

Odontologia

O Posto de Saúde (UBS) realiza o atendimento primário: Atividades de prevenção e acompanhamento odontológico de rotina.

Caso o paciente necessitar de tratamento mais complexo o Posto de Saúde (UBS) encaminhará esse paciente para atenção secundária.

O Serviço Odontológico do CRI realiza atendimentos de atenção secundária, após o encaminhamento do paciente pelo Posto de Saúde (UBS).

Atenção Secundária

• Cirurgia
• Dentística
• Periodontia
• Prótese
• Semiologia

 

 

 

 

SAU - Serviço de atendimento ao usuario

• Registra as reclamações, sugestões e elogios
• Realiza o contato com os departamentos envolvidos, na busca de soluções e melhoria continua dos serviços prestados
• Realiza inscrições para as Palestras Educativas e Grupos Terapêuticos
• Realiza pesquisa de satisfação espontânea, com dados dos formulários preenchidos e que foram depositados nas 05 urnas disponíveis

*Sala 43 - Térreo

 

 

 

 

 

Centro de convivência

O CENTRO DE CONVIVÊNCIA contribui para o envelhecimento ativo e saudável, promovendo autonomia, socialização e geração de renda.

Horário de Funcionamento: Segunda a sexta feira das 8hs às 17hs.

Oferece atividades planejadas, com o objetivo de proporcionar qualidade de vida ao usuário, englobando:

• Trabalhos manuais (corte e costura, bordado, bijouterias, etc...)
• Atividades Físicas (caminhada, alongamento, vôlei, basquete, bocha, etc...)
• Atividades de Lazer (cinema, jogos de mesa, baile, etc...)
• Atividades Educativas (biblioteca, palestras, alfabetização, etc...)

ACESSA SÃO PAULO: Informática

* 2º andar

 

 

 

 

 

 

Critérios para alta médica

• Na triagem, quando não preencher os critérios de encaminhamento para o CRI
• Após compensação das doenças crônicas
• Quando a suspeita de uma doença mais complexa for afastada
• Não aderência ao tratamento.

Observação: Após o usuário receber ALTA do CRI Norte, será reencaminhado à UBS de origem para acompanhamento e para dar continuidade ao tratamento.

 

 

 

 

 

 

Como retornar ao CRI após alta médica?

O usuário poderá ser reencaminhado ao CRI nas seguintes condições:

• Reavaliação médica
• Nova patologia (doença)
• Realização de exames

Observação: Mesmo após a Alta Médica, todos os usuários poderão participar das atividades do CENTRO DE CONVIVÊNCIA, das PALESTRAS, dos GRUPOS TERAPÊUTICOS e do BAILE. É muito importante que o paciente não perca o contato com o Posto de Saúde (UBS).

 

 

 

 

 

Grupos

• Diabetes
• Hipertensão
• Cuidadores
• Obesidade
• Apoio a Urologia/Oncologia
• Feridas
• Mulheres
• Despertar da Consciência
• Conversas e Memórias

 

 

 

 

Palestras

• Quer aposentar?
• Controle seu Colesterol
• Convivendo com a Dor
• A Importância do Exercício Físico na 3º Idade
• Dislipidemia: Colesterol
• Incontinência Urinária
• Problemas de Tireóide
• Outros temas

*As palestras estão sempre divulgadas através de cartazetes no térreo, 1º e 2º andar. Requer inscrição - sala 43

 

 

 

 

 

 

Regras internas

• A primeira consulta é agendada pela UBS
• A Ficha de Referência/Contra Referência deve estar completamente preenchida
• É importante chegar para o atendimento, com 1 hora de antecedência
• Não interromper os atendimentos, é proibido abrir ou bater na porta dos consultórios
• Estacionamento não pertence ao CRI
• Não manusear os prontuários que permanecem nas portas dos consultórios
• De preferência, os usuários devem estar acompanhados nas consultas
• Não é permitido mais de um acompanhante nas consultas
• Não fumar nas dependências do CRI
• Cartão do CRI com o número do RG paciente, somente após o retorno do paciente em consulta